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怎么投诉腾讯(投诉腾讯哪个平台最有效)



众所周知,腾讯除了在国内的社交领域是绝对的霸主外,在游戏领域的地位也是相当的高。据媒体公布的数据显示,在今年2月份的中国区手游发行商收入排行榜中,腾讯游戏牢牢占据了第一的位置,其总收入还甩开排名第二的网易不少。
 
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不过,虽然腾讯的收入不错,看起来也过得很滋润,但是在私下里,腾讯并不开心。在早些时候,国家针对国内游戏行业发布相关规定,给所有游戏企业发了一封《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,而在该《通知》下发不久,腾讯旗下就有32款游戏就因为不符合国家相关规定被强制下架了,给腾讯造成了不小的经济损失。如果这三十几款游戏还未被下架的话,恐怕腾讯今年2月份的手游收入还会更高一点。
 
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值得注意的是,在被迫下架32款游戏不久后,腾讯又摊上事了!不久前,腾讯旗下一款名为《王者荣耀》的手游因为出售的皮肤货不对板被玩家告上了中国消费者协会。据悉,在不久前,王者荣耀发布了一款全新的武则天(游戏角色名)荣耀典藏皮肤,该皮肤的获取方式十分苛刻,需要玩家充钱抽奖才可获得,而根据玩家反馈,要想百分百获得这款皮肤,必须要充值2000多元才可以。换而言之,这个皮肤的单价就在2000多块。
 
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如果只是价格贵也就算了,有玩家反映道,他们花了2000多才得到的皮肤竟然货不对板,跟腾讯此前为该皮肤做的宣传视频出入很大,很多细节都被省略了。众所周知,游戏里面的道具、皮肤,说开了就是一串代码,几乎没什么成本,结果竟然要2000多才可以入手,确实是暴利行业。此外,贵也就算了,竟然还不走心,如此想想,也难怪王者荣耀里面的游戏玩家会将腾讯告上中国消费者协会。
 
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随着越来越多的游戏玩家跑到中国消费者协会去投诉,国家也是意识到了这个问题的严重性,于是在不久前,正式出手整治,出台了多条新规定来针对国内游戏市场的乱象。国家新出台的规定中明确表示:国内所有游戏开发商必须诚信经营,不得有虚假宣传的情况,同时不能在游戏里面加入霸王条款,如这次腾讯旗下的王者荣耀手游就出现了“最终效果以游戏内为准”的霸王条款,这种情况在未来将不允许出现。此外,游戏发行商必须重视游戏用户的诉求,面对问题要积极沟通,提升游戏玩家的满意度。而在最后,国家也是强调,如果今后再有类似情况,不排除会强行对该款游戏进行下架处理!
 
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或许腾讯也想不到吧,这头刚因为国家的发布的规定而被迫下架32款游戏,另一头自家游戏又摊上了事,被消费者告上了中国消费者协会,引起国家的出手整治。而在最后,编者觉得,随着国家不断出台相关针对国内游戏行业的规定,未来国内游戏行业也会变得更加成熟跟完善,而消费者的权益也会更有保障。

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