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微信账号异常多久恢复(微信账号异常怎么解决呢)



企业微信加好友,单个企业微信员工号最多可添加2W名客户,企业联系微信客户满足指定DAU,可无限扩容,这个功能这么香,如果账号异常应该怎么办呢?
首先了解下企业微信账号异常表现形式:企业微信在添加/被添加时,添加人那边会显示查找失败、被搜账号状态异常、添加联系人失败、操作异常,暂无法使用等情况。
 
微信账号异常多久恢复(微信账号异常怎么解决呢)
 
账号异常的可能跟客户个人微信或我们企业微信被限制有关, 综合看会存在以下三种情况:
客户的个人微信被限制:比如客户的个人微信因为之前被投诉了,而被限制添加好友,自然就添加不了员工的企业微信。
企业微信被限制: 比如员工的企业微信号一天内加好友超过上限,就会导致第二天添加好友失败,或者企业使用企业微信过度营销,被大量客户投诉后,也会导致账号状态异常;
对于加好友功能受限制,有以下几种情况:
第一种,不能发送微信好友申请,一般受限时间为12~24小时,权重越高,受限时间越短;
第二种,不能被微信好友添加,受限时间和第一种一样;
(以上两种情况,不会影响被企业微信好友添加/添加企业微信好友)
第三种,企业全部成员的加好友功能都受限,受限时间一般24~48小时。会出现这种情况多数因为被用户投诉,添加好友操作频繁,在这种情况下,非常容易导致反复受限。
企业微信账号绑定的微信被限制:企业微信和其绑定的微信号具备一定关联性,当微信被限制后,绑定这个微信的企业微信账号也会受到影响。
微信公众号:私域流量营销系统,电同V:13823503065
如果是企业微信被限制,会存在两种情况:一种是子账号限制,一种 是企业微信的主体限制。
1.子账号出现限制:
• 如何判断子账号被限制?
其他员工的企业微信号能正常使用,有部分员工的企业微信号无法使用,一般,一个新的企业微信账号被动添加达到100~200人后,基本第二天就会出现被添加的各种限制。
2. 企业主体限制:
• 如何判定企业主体被限制?
当前企业主体下的所有员工都无法正常被添加,新建企业号也直接被限制。这种情况下,就需要企业规范好内部使用流程,这样新的子账号,就是不会限制的。
哪些违规行为会阶梯式处罚该成员帐号呢?
● 首次违规将短期禁止使用互通功能,本企业管理员可申请解封
● 再次违规将短期禁止使用互通功能,且不可申请解封
● 第三次违规将永久禁止使用互通功能
注:但若已造成恶劣影响,不论违规次数,直接封禁成员帐号,甚至封禁企业帐号及管理员帐号。
 
微信账号异常多久恢复(微信账号异常怎么解决呢)
 
违规行为
● 发送骚扰类内容
包括但不限于对用户造成骚扰的内容,如频繁给用户发送广告营销信息,引起用户投诉、拉黑等。
● 发送诱导分享类内容
包括但不限于使用奖励、使用夸张和诅咒性质言语来胁迫、引诱客户分享内容到朋友圈等。
● 恶意添加外部联系人
包括但不限于滥用互通功能,恶意添加外部联系人,对外部联系人造成骚扰、引起投诉等。
添加外部联系人引流时,以下4种行为会导致企业微信账号受限:
①注册不到30天的新账号频繁加好友或被动添加;一分钟被超过60人添加好友;
②一小时主动添加超过40人;(通过手机号盲目添加好友时,非常容易出现受限情况)
③企业微信绑定的微信号出现异常时,企业微信也会异常,甚至会导致不能登录;
④频繁拉群时,也会导致拉群功能受限,一般24小时后会恢复。
微信公众号:私域流量营销系统,电同V:13823503065
企业微信账号被限制的话该如何解决?
1. 子账号解决方案:
等待24小时查看账号是否恢复正常。恢复正常后,不建议马上使用受限账号引流/营销,最好再等24~48小时再使用。
如果24小时后依然受限制,需要通过一周左右的时间,比如正常和用户交流、每天保持群内活跃、正常收发红包等,基本上能解除限制。如果你急用,可以更换新的子账号,来增加每天客户进入企业的数量,但是应该尽量维持数量基数,避免又被限制。
建议:
主动添加:新企微每天发送申请数不超过60个,高权重老号不超过300个;
被动添加:新企微每天200~400人左右,高权重老号每天800~1000人左右。
当被动引流加好友太快,或主动发送过多的好友邀请但通过率低,会被认定为非正常引流,会有限流限权处罚。如果发现被限流,建议可以先暂停操作,否则会加大处罚。
 
 
微信账号异常多久恢复(微信账号异常怎么解决呢)

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