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闲鱼分配小二什么意思(闲鱼小法庭怎么回事)



闲鱼分配小二什么意思(闲鱼小法庭怎么回事)
闲鱼买卖闲置物品
前情提要:闲鱼APP,一个很好的闲置物品交易平台,确实帮助大家把家里闲置物品很好的断舍离,是一件有利有弊的事情,但是有买卖,就有风险,现就将本人或者其他人遇到的闲鱼买卖维权经历写一写,希望对大家都有帮助。
买家篇
一、买家在看中一件东西时,一定要事无巨细的问清楚,所购物品存在的问题成色使用等,最好让卖家发视频和图片,问的越清楚越好,并且聊天内容切记全部在闲鱼APP进行,聊天记录不要删掉,也不要和卖家私下在微信QQ交流。
二、在一切问清楚,沟通好价格后下单,付款,等到收货,这个过程和淘宝买东西是一样的,等到卖家发货后,你签收快递时,最好当着快递员的面拆封,并且留下视频图片为证,如果成色或功能和卖家说的有出入,可以选择拒收,向卖家说明情况后,然后选择售后退款不退货。
三、签收后,开箱试用,如果发现商品存在的问题和卖家描述不符,拍摄证据,闲鱼沟通协商解决方法,协商不下,商家不同意,可以申请申请客服小二接入,由于前面证据已经准备充足,所以可以上传之前的证据照片上去,只要证据充足,不怕不成功。具体闲鱼小法庭最后说。
卖家篇
一、卖家在发布商品时,最后拍摄原始视频和图片,然后把商品的问题瑕疵成色,全部介绍清楚,并且注明二手商品不退不换。
二、再和买家沟通时,尽量让买家多问问题,把你的东西给他说清楚,瑕疵什么的,介绍越全面越好,最好主动给他提供视频和照片,并且强调自己所说一切属实,购买后不退不换,这样在后续出现纠纷时,提供有力举证有用。记住不怕他不买,就怕买家坑你,得不偿失。
三、给买家发货时,最好当着快递员的面拍摄东西视频,拍的越全面越好,然后闲鱼告诉他发货了,并且把视频发给他,后面他想赖你也没法赖。
四、如果后续还是产生退货退款纠纷,那前面留的证据就很有用了,接下来,咱们就来看看闲鱼小法庭是怎么回事。
闲鱼小法庭是什么
 
 
闲鱼分配小二什么意思(闲鱼小法庭怎么回事)
闲鱼小法庭
概念:闲鱼小法庭类似于国外的陪审团,退货退款买卖房协商不成,闲鱼小二会提交闲鱼小法庭处理,闲鱼官方会随机挑选全国17位芝麻信用分650分以上,并且闲鱼信用度高,活跃度高的用户,来做小裁判投票,哪一方先达到9票算哪方赢
 
闲鱼分配小二什么意思(闲鱼小法庭怎么回事)
 
一、注意除了本来在这个过程中,买卖双方提交的凭证照片参与投票的人能看到外,买卖双方的聊天内容投票人也是可以看到的,所以在这期间,买卖人都可以一直和互相留言,最好想好,说对自己有利的真实的证据,这样对自己才有利。
 
闲鱼分配小二什么意思(闲鱼小法庭怎么回事)
 
二、对买家来说有利的一点是:即使到最后小法庭判卖家达到9票赢,从赢那一刻开始,20分钟内,买家可以再次撤回退款,从新发起退款,再进行一轮投票,多次投票应该有利于更公正,就是比较麻烦。
三、还有一种情况,就是投票人太少,到最后都没有达到9票,那就要流判了,交由客服小二处理了,客服小二会根据双方的举证来判定谁赢谁输,然后做出比较公正的维权结果。
总结:在这整个买卖过程没结束之前,一定要用心留好证据,以备到最后的维权阶段发挥作用,希望大家在闲鱼玩的开心,遇到的人都是好人。

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