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淘宝小二介入成功技巧(淘宝小二介入会看聊天记录吗)



在淘宝上买卖货物的时候,偶尔会有店小二的介入,有很多人都害怕,网上信息不真实,尤其是怕遇到假身份证店小二,但是又不知道有没有什么能够确定店小二真假方法?下面就给大家介绍一下确定的方法。

区分淘宝店小二真假的方法是什么?如何联系淘宝小二?

  一、确定店小二真假的方法是什么?

1、电脑端确定店小二真假的方法:如果是在电脑上登录淘宝,遇店小二有沟通的时候,店小二会在旺旺信息里边出现,并且上边会有黄色的字体,比如“阿里巴巴员工”“阿里巴巴店小二”。也或者是“天猫店小二”,“淘宝店小二”这些字样全是黄色字体,另外如果店小二和你索取信息甚至是密码,这都可以确定是假店小二,另外店小二只在旺旺的聊天工具里出现,不会在其他有关工具中出现。

区分淘宝店小二真假的方法是什么?如何联系淘宝小二?

 2、手机端确定店小二真假方法:如果是在手机端登录淘宝,那么这里的店小二就会呈现为在头像右侧的黄色字体,比如“阿里巴巴集团小二”,下方还会显示有“淘宝账号”“备注名”以及“国家地区”等。同样手机端的店小二也不会主动来联系客户,更不可能索取客户的密码等信息。而且同样是不会在任何一个其他的聊天工具里与客户联系,只会在旺旺中联系客服。

3、淘宝天下店小二确认方法:淘宝天下店小二,是淘宝天下传媒和浙江日报报业以及阿里巴巴共同组建的,他们的店小二都会有员工打标,并且也显示为黄色字体。而且只会做一些淘宝天下产品的推荐,是不是需要订购还会有客户自主决定。当淘宝店铺与买家之间出现纠纷,小二介入会影响店铺流量吗?

区分淘宝店小二真假的方法是什么?如何联系淘宝小二?

  二、联系淘宝小二方法是什么?

1、第1步:要打开淘宝站点,进入到淘宝主页,然后登录淘宝输入账户和密码。

2、第2步:就是登录以后找到“我的淘宝”,从“我的淘宝”页面里找到“已买到的宝贝”。然后就可以在买家个人中心里找客服。

3、第3步:然后在新出现的页面里“联系客服”里边找到“消费者客服”按钮,并且点击进入。

4、第4步:在新出现的页面里边,右上角会有联系小蜜按钮,这里要打开联系小蜜窗口。接下来就可以根据提示来点击推荐的关键词。

5、第5步:在新出现的页面里拉动窗口,能够看到,在下面有输入框,接下来就可以把问题输入到输入框中发送,等待回复。这时也会有一个联系电话,可以打电话咨询。

6、第6步:假如果点击的是第4部里边有一个“自助服务”的时候,也可以在新弹出的窗口里输入内容,然后点击查看内容。

7、第7步:如果是卖家在经营商品的时候遇到了问题,也可以在“卖家中心”左侧找到“已卖出的宝贝”里边去点击“万象提醒”,是可以直接“召唤客服”,来找到卖家客服的。

上面为大家去讲了确定店小二真假的方法,和联系小二的方法,希望各位能够认真阅读,这会影响到在开淘宝店铺时的一些沟通细节,而细节也是会决定开店成败的。感谢您对淘帮主电商学院的支持!

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